Ano-ds74.ru

Журнал ДС-74
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Департамент транспорта

График приема граждан в Администрации города Ростова-на-Дону на 2021 год

Второй четверг месяца. Телефон для записи: 251-43-47. В соответствии с распоряжением Администрации города Ростова-на-Дону от 17.03.2020 № 48 «О введении режима повышенной готовности» личный прием временно приостановлен до отмены указанного распоряжения. Обращения можно направить на E-mail: trans@rostov-gorod.ru или по адресу: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 101/42

Пн.Вт.Ср.Чт.Пт.Сб.Вс.
16:00 — 18:00

Мосгортранс жалоба на водителя автобуса

В Москве стартовала горячая линия, созданная для контроля над водителями, которые неуважительно относятся к своим клиентам. Жалобу на водителя автобуса Мосгортранс может рассмотреть через один их столичных филиалов, в которые поступают такого рода звонки. На данный момент автобусные парки уже задействованы в мероприятии по быстрому реагированию на телефонные сообщения.

Пассажиры всегда могут направить в Мосгортранс жалобу на водителя автобуса в письменном виде. Бороться с нарушениями нужно в обязательном порядке. И как следствие, рассчитывать на повышение культуры сотрудничества между работниками городского транспорта и пассажирами.

По крайней мере, две пользы очевидны:

  • автобус станет достойным средством перевозки граждан;
  • каждый шофер повысит свою квалификацию и улучшит отношение к тем, кого он обслуживает.

Еще один важный момент – безопасность на городских дорогах. В Мосгортранс подать жалобу на водителя, грубо нарушившего правила дорожного движения можно в том же порядке, что и при других происшествиях. Пожаловаться на пренебрежение ПДД могут даже собственники других транспортных средств, которые пострадали либо стали свидетелями того, как лихо автобусы выруливают на проезжую часть.

Для этого понадобится обратиться в Мосгортранс, оставить жалобу на водителя автобуса в канцелярии. Срок рассмотрения такого письменного обращения не может превышать 10 календарных дней. После этого должен быть вынесен определенный вердикт. Руководство обязано принести извинения и применить санкции к водителю нарушающему правила, если факт злоупотребления подтвердится.

Нерадивого водителя ожидает в зависимости от тяжести злоупотребления:

  • денежный штраф;
  • дисциплинарный выговор;
  • увольнение с работы.

Чтобы в Мосгортранс написать жалобу на водителя, нужно иметь определенные навыки, знать процедуры и нормы Российского законодательства. В противном случае, довольно сложно проследить за соблюдением норм делопроизводства. С этим вопросом смогут разобраться юристы компании «Правовое решение» , которые всегда предоставляют клиентам высокий уровень сервиса.

Куда обращаться

ГУП «Мосгортранс» информирует о запуске в филиале «Служба эксплуатации и развития автовокзалов» единого многоканального номера 8-800-200-08-41 для пассажиров межрегиональных и международных рейсов. Звонок на «горячую линию» бесплатный для всех регионов России.

С помощью услуги граждане могут забронировать билеты, а также получить информацию о работе столичных автостанций, междугородных и международных автобусных рейсах, стоимости поездки и правилах провоза багажа.

«По вопросам работы московских автостанций часто обращаются люди из других городов. Для нас было важно организовать удобный и современный сервис, чтобы пассажиры в любую минуту, находясь в любой точке страны, имели возможность бесплатно получить всю необходимую информацию и заблаговременно спланировать поездку. Также отмечу, что билеты можно приобрести через интернет по той же цене, что и в кассе автостанции. Услуга доступна на официальном сайте Мосгортранса», – прокомментировал директор филиала «Служба эксплуатации и развития автовокзалов» ГУП «Мосгортранс» Евгений Жигунов.

Напомним, ранее для пассажиров междугородных рейсов был организован круглосуточный городской номер 8-499-940-08-43. Он продолжит свою работу наряду с единым общероссийским номером.

Справочно

Служба эксплуатации и развития автовокзалов создана в ГУП «Мосгортранс» осенью 2013 года. С апреля текущего года Служба осуществляет администрирование четырёх Пунктов отправления и прибытия автобусов межрегиональных и международных маршрутов (ПМАМ) в Москве – это автостанции «Тёплый Стан», «Тушинская», «Красногвардейская» и «Орехово».

В этой статье мы расмотрим тему, которую кратко можно назвать как «мосгортранс — горячая линия жалобы». Мы рассмотрим, куда вы можете отнести жалобу, как пишется жалоба на водителя мосгортранс и через какое время следует произвести повторную отправку. Помимо этого, в статье мы укажем и телефон мосгортранса для жалоб, чтобы вы могли собственноручно позвонить и предъявить свои претензии. В общем, мы постараемся полностью охватить нашу тему — мосгортранс — жалоба, чтобы у вас не оставалось каких-либо вопросов и кривотолков.

Кондуктор — грубиян

В общественном транспорте трудно сохранять спокойствие. Но, порой, грубость бывает вопиющей. В таком случае можно немедленно звонить перевозчику.

— Информацию о недобросовестной работе водителей или кондукторов необходимо направлять в первую очередь перевозчику, обслуживающему маршрут, — объяснили в Гортрансе. — Он непосредственный работодатель и должен контролировать качество работы. Контактные данные должны быть размещены в салонах. Если перевозчик откажется принимать меры, то пассажир может направить информацию в департамент дорог и транспорта администрации города Перми или Роспотребнадзор. Необходимо сообщить как можно более полную информацию о нарушителе: дату, время, название остановки, номер маршрута, направление движения, государственный регистрационный номер транспортного средства.

Список перевозчиков с телефонами можно найти на сайте Гортанса.

Сейчас в Перми расписание общественного транспорта выполняется более чем на 90%.

Если вы столкнулись с хамским поведением или нарушением правил дорожного движения со стороны водителя, необходимо зафиксировать номер транспортного средства, место и время событий, фамилию, имя и отчество водителя. Точно так же оформляется жалоба на поведение контролера общественного транспорта.

Направить обращение можно несколькими способами:

— позвонить по телефону горячей линии «Мосгортранса» 8 (495) 950-42-04, которая работает с 8:00 до 20:00;

— позвонить по телефону департамента транспорта города Москвы 8 (495) 957-05-47 или оставить жалобу на сайте ведомства;

— отправить заказное письмо с описанием ситуации и жалобой на адрес фирмы, к которой приписан автобус, или позвонить по телефону ответственной организации;

— если вы хотите пожаловаться на контролера в электричке, необходимо заполнить форму на сайте РЖД или «Центральной пригородной пассажирской компании».

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»

ТОП-5 самых популярных жалоб хабаровчан на общественный транспорт

Жалобы на общественный транспорт от жителей города регулярно поступают в городское управление транспорта и в региональное управление Госавтонадзора. Мы рассмотрели самые частые из них и узнали, как поступить пассажиру в спорной ситуации.

Может ли водитель курить в автобусе?

Водитель автобуса не может курить внутри салона, об этом написано в законе «Об ограничении курения табака» (статья 6). За нарушение этого закона предусмотрен штраф в размере от 100 до 300 рублей или предупреждение. То же самое требование прописано в должностной инструкции водителя автобуса. Ему разрешено устраивать перекур только на перерыве, находясь на конечной остановке маршрута, вне автобуса.

Сделали курящему водителю замечание, а сигарету он не бросил? Фотографируйте нарушителя и отправляйте жалобу в региональное управление Автонадзор и управление транспорта Хабаровска.

Сколько можно ждать автобус?

Каждый маршрут работает по расписанию, которое составляет городское управление транспорта, объяснили нам в ведомстве. Его делают в зависимости от количества жителей в конкретном районе, работы предприятий, находящихся рядом с остановкой. Поэтому в разное время суток, а также в выходные и будние дни время ожидания автобуса различается.

Например, днем в будни интервал составляет пять-восемь минут, а вечером и в выходной день может достигать десяти минут. Опоздание автобуса больше, чем на три минуты, является нарушением. О систематическом нарушении автобусниками утвержденного расписания сообщать следует также в управление транспорта. Здесь обещают разобраться с каждым отдельным случаем.

Где останавливается «маршрутка»?

– Автобусы большой вместимости обязаны останавливаться на остановках и открывать все двери, а не заставлять пассажиров нажимать кнопки, – заявил на встрече с перевозчиками начальник управления транспорта Сергей Суковатый.

Если водитель систематически нарушает это правило или требует пассажиров нажимать кнопку для остановки автобуса, вы можете записать номер маршрута, бортовой номер автобуса и обратится с жалобой в управление.

А маршрутным такси разрешено проезжать остановки, если на них нет выходящих или входящих пассажиров, объяснили нам в управлении транспорта.

Должен ли кондуктор объявлять остановки?

– К сожалению, сейчас эту норму из правил перевозок убрали, – объяснил Сергей Суковатый. – Но мы проводим работу с предпринимателями, убеждаем их, что объявлять остановки надо. Это забота о пассажирах. Но заставить нет полномочий. Сейчас мы требуем, чтобы автобус был оборудован автоинформаторами. Как только это сделают все перевозчики, то проблема уйдет сама собой.

Может ли водитель разговаривать по телефону?

В правилах дорожного движения указано, что разговаривать по телефону водитель может только по громкой связи или через гарнитуру — так его руки остаются свободными для совершения маневра.

Как и любого участника движения, водителя автобуса с телефоном может остановить сотрудник ГИБДД и выписать предупреждение или штраф в триста рублей. Специалисты советуют фиксировать такие нарушения — фото или видео с телефона будет достаточно, и отправлять данные в контролирующие органы.

Есть ли смысл жаловаться?

В Хабаровске за работой общественного транспорта следит два ведомства: Управление транспорта администрации Хабаровска и Дальневосточное региональное управление государственного автодорожного надзора федеральной службы по надзору в сфере транспорта.

Эти организации периодически проводят инспекцию автобусов и ориентируются, в том числе, на жалобы пассажиров. По каждому обращению то или иное ведомство выносит предписание владельцу автобусов. Из-за многочисленных жалоб и нарушений администрация города может расторгнуть договор с перевозчиком и пригласить на этот маршрут другого предпринимателя.

Как правильно пожаловаться?

В своем обращение необходимо сообщить время и место происшествия, указать номер маршрута, бортовой номер транспортного средства точно описать ситуацию. А также не забудьте указать свои данные. Анонимные сообщения не рассматриваются.

Срок рассмотрения жалобы — тридцать дней (при необходимости он продлевается еще на месяц).

Полезные адреса и телефоны:

Управление транспорта администрации Хабаровска и Дальневосточное региональное управление государственного автодорожного надзора федеральной службы по надзору в сфере транспорта

Адерес: 680021, г. Хабаровск, ул. Некрасова, д. 5
телефон: (4212) 30-66-15;32-75-52
электронная почта: dvmugadn@mail.ru; dvugadn@mail.ru;

Управление транспорта администрации города Хабаровска

Адрес: 680021, г.Хабаровск, ул. Ким Ю Чена, 44
телефон: (4212) 32-53-41
электронная почта: ut@khabarovskadm.ru

Журналист газеты «Хабаровский Экспресс». Пишет о насущных проблемах горожан, заботливых родителей и хабаровских автолюбителей.

Правовая база

Осуществление деятельности в сфере предоставления транспортных услуг регулируется такими нормативными документами:

  • Федеральными законами:

Статьи 3, 19-26, 34-36, 39-40

  • Локальные нормативные акты территориального значения относительно правила пользования общественным транспортом (трамваями, троллейбусами, автобусами), принятые и утвержденные местными властями;
  • Правила дорожного движения РФ.

Видео-репортаж по теме

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • 8 (800) 700 95 53

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

голоса
Рейтинг статьи
Читать еще:  Выплаты работникам при ликвидации предприятия 2022
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector